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“教育とエンターテイメントを区別する人は、そのどちらについても理解していない”
— マーシャル･マクルーハン (via fucahire, fucahire) (via thinkupstudio, thinkupstudio) (via ishizue, ishizue)
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アップルは「開発力」の会社だというイメージがあったのですが、けっして「開発費を湯水のように投じている」わけでもないし、「過剰品質を求めない」のです。
それは、アップルという会社が、「個人の能力やアイディアを極限にまで引き出すこと」によって、お金をかけずに他の会社と勝負しているということでもあります。
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“スティーブ復帰以前は、自分の仕事は会社のためになっているのだろうか？世の中のためになっているのだろうか？などと大企業に勤めている人にありがちな悩みを抱くことも多くありました。しかし彼の復帰後は各々の焼く役割と責任が明確に定義され、悩みを持たずに仕事に集中できる環境が生まれました。いつ責任を問い詰められるか分からない、という緊張感は仕事への集中と、常に前年度を上回るための絶え間ない工夫と努力を各人から引き出しました。こうした経験から、私は個人が責任を問われる環境というのは個人の力を最大限に引き出すうえで欠かせないものだと感じています。”
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情報の探求と流通に力を注ぐのはコミュニティの9%程度。
SNSにおいてニュースは、紹介するだけでなく、自分自身でつくるものである。
ニュースには広がりと同時に関係性という深さがあるのだが、丁寧に個人ニュースの方を支えてあげないと世間のビッグニュースに埋もれてしまう（書き手側が埋もれた！と思ってしまう）んだな。
これも1:9:90の法則に従うと、1%の人たちのコンテンツ作成モチベーションを奪うことにつながる。
そして大多数のユーザーをコンテンツ消費者にしていくのだ。
0:0:100の法則。すなわちマスメディアの消費者と同じ構造になる。
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人はなぜ「Facebookで情報を共有する」のか。 | six1blog
先日のfMC Tokyo で最も面白かったキーノートは Marketing Asia Pacific 担当の Meg Sloanさんの「シェアの心理(What people share and why)」でした。
特に、「Facebookで人はなぜ情報を共有するのか」という考察は参考になる内容でしたので、Megさんのキーノートを書き起こしてみました。
● Facebookは「社会的な行動」です。プロモーション・広報担当者はFacebookは動画も画像も扱えるリッチなプラットフォームと認識しているかもしれませんが、Facebookはそのようなものではありません。Facebookは現実社会と変わらない「社会的な場所」なんです。
人々は、家族や友人とつながるために、コミュニケーションするために利用をします。Facebookというものは言うならば、家族と友人がいるパーティみたいなものをイメージしてもらったらいいと思います。
でも現状はそのパーティに、マーケティング担当者が割り込んできて邪魔をしているというのが現状かもしれませんね。
もしマーケティング担当者がユーザーのウォールの中で、自分のポストを読んでもらいたいならば、それは家族や友人のエントリーと競合することを忘れてはいけません。
● 最も重要なことは関係。
Facebookにおいて、重要なことは「関係性」です。では、その重要な関係性をどのように築くのか、それは「時間をかけて、軽いやりとりを通じて構築」されるのです。
例えば、私のお気に入りの「歯磨き粉」があります。でもこれは一時的なマーケティングで好きになったのではありません。その「歯磨き粉」は、そもそもは母親のお気に入りで、子供のころからつかっていたのです。
私たちは「時間をかけて、軽いやりとりを通じて構築」することを、FLIと読んでいます。Frequent Light-weight Interactionsの略です。
時間をかけて関係性を構築するということをせずに「一時的に利用者の注目を集める」という間違った戦略から離れないといけません。
● なぜ人と話すのか。
私たちは、Facebook上でなぜ人とコミュニケーションをとるのか、人と話すのか、ということに関して、4つのポイントがあると考えています。
1) 生活を円滑にする
生活をしていて、隣人とあったときに、「天気いいですね。」という会話を普通にするのではないでしょうか。それは「天気の情報を共有したい」わけではありません。生活・関係性を円滑にするためなのです。
Facebook上で、ちょっとした情報が共有されて、それにたいして返信が行なわれるのは、生活・関係性を円滑にするためなのです。
2) 共通のつながりをみつける
人間というものは、つねに共通の事柄をみつけ、つながっていたいものです。Facebookはつながりそのものであり、それにより我々は何かの一部ということを実感したいのです。
例えば、コストコの5ガロンのマヨネーズがあるとします。きっと身体にいいとは言えないのですが、この情報をシェアすると「私も好きなんです！」という人がでてくるはずです。
3) 他人を助ける
人は他人に何かをしたいという欲求は根源的なもので、見返りを求めるものではありません。
例えば、二つの靴が写っている写真があって、「この靴、どちらを買ったらいい？」という言葉とともにシェアしたら、ものすごく多くの人がアドバイスを寄せてくれました。
きっとみんなが彼女を助けたかったのですね。
4) 自分の個性を築く
会話によって、その人の個性が築かれます。ある製品ブランドは、その人のアイデンティティを現します。
本人がシェアしたい、本人の個性を築くことができるという情報の提供を意識してください。
● 改めて
以下の3つのポイントを意識することが本当に重要です。
Facebookでのマーケティングに重要なポイント
● Facebookでマーケティング活動は、友人や家族のポストを競合する
● 「関係性は時間をかけて、軽いやりとりを通じて構築」（Frequent Light-weight Interactions）
● 人と話す４つの理由（生活を円滑にする、共通のつながり、他人を助ける、個性を築く）
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“SNSでつながっている全ての人に、同じ情報を一律にシェアすることに抵抗を感じる人は75.5％だった。シェアすること自体が面倒に感じるという人は70％にも上り“シェア疲れ”の現象が起きていることがわかったとしている。”
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SNSで「何でもシェア」に抵抗75％—“シェア疲れ”が明らかに - CNET Japan
「シェア疲れ」って「理由がない限りシェアはするはず」という謎の前提があるよね。
(via tsukamoto)
(tsukamotoから)
